Wat betekent het voor u als patiënt?

Met behulp van de computer is cruciale informatie over u voor zorgverleners beter toegankelijk. Gegevens kunnen dag en nacht worden opgevraagd en zijn snel beschikbaar. Hierdoor worden fouten voorkomen, hoeven niet telkens dezelfde gegevens te worden ingevoerd en kunnen zorgverleners in geval van nood en calamiteit sneller ingrijpen. Ook hebt u zelf straks rechtstreeks toegang tot uw elektronische dossier.

Hoe is uw privacy geregeld?
Wat als u het niet eens bent met uitwisseling van uw gegevens?
Waar kunt u terecht voor vragen of klachten?
Hoe kunt u zelf gebruik maken van uw elektronische dossier?

Hoe is uw privacy geregeld?
De informatie in uw medisch dossier is altijd vertrouwelijk. De zorgverlener kan alleen met een speciale pas gegevens over u opvragen. Bovendien hebben zij een geheimhoudingsplicht. De verzending en het bewaren van gegevens gebeurt altijd veilig, zodat ze niet bij onbevoegden terecht kunnen komen of zoek kunnen raken. Ook is het mogelijk om te controleren wie wanneer de informatie heeft bekeken.

Wat als u het niet eens bent met uitwisseling van uw gegevens?
U kunt bezwaar maken tegen het beschikbaar stellen van (delen van) uw dossier. Het niet beschikbaar stellen van informatie kan schade voor uw gezondheid tot gevolg hebben. Bespreek het afschermen van gegevens dan ook altijd eerst met uw huisarts.
U maakt bezwaar door bij uw arts een formulier in te vullen en te ondertekenen. Als u eenmaal bezwaar hebt gemaakt, dan is dit niet terug te draaien in een spoedeisende situatie. Alleen uw eigen arts kan dit op uw verzoek aanpassen.

Waar kunt u terecht voor vragen of klachten?
Neemt u bij vragen of klachten in eerste instantie contact op met de betreffende zorgverlener. Deze kan veel van uw vragen beantwoorden.

Voor onafhankelijke informatie kunt u terecht bij uw regionale Informatie- en klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG): zie www.klachtenopvangzorg.nl
Medewerkers van het IKG kunnen u ondersteunen bij het behandelen van uw klacht.

Wilt u meer weten over uw rechten en plichten als patiënt, dan kunt u uw huisarts hier naar vragen. Folders over patiëntenrecht kunt u bestellen op www.npcf.nl.

Hoe kunt u zelf gebruik maken van uw elektronische dossier?
U hebt in de toekomst rechtstreeks toegang tot uw elektronische dossier. U hebt dan inzage in uw eigen medische gegevens en kan bepalen wie u toegang wenst te geven. Ook kunt u 'zelfzorg'-informatie toevoegen om te delen met zorgverleners, iets dat vooral voor mensen met een chronische aandoening heel waardevol kan zijn. Ook het maken van afspraken en het aanvragen van herhaalrecepten wordt via het elektronische dossier mogelijk, wat flink zal gaan schelen in tijd en administratieve handelingen, zowel voor u als voor de zorgverlener.

In eerste instantie heeft u toegang door het opvragen van een papieren uitdraai of het inzien van het dossier tijdens een consult bij de zorgverlener. Als de benodigde beveiligingsmaatregelen klaar zijn, kunt u uw dossier ook inzien via uw eigen computer, een computer in de wachtkamer van de zorgverlener of op andere locaties via het internet. U moet hiervoor inloggen en op een betrouwbare manier kenbaar maken dat u daadwerkelijk degene bent die u zegt te zijn.