news photo
01-06-2016
0

In aanloop van de eHealthweek die van 6 tot en met 10 juni in Amsterdam wordt gehouden, bracht John Mattison, hoofd informatievoorziening van het Amerikaanse zorgconcern Kaiser Permanente, een bezoek aan Nictiz. Bij Kaiser Permanente hebben patiënten online toegang tot hun actuele medische dossier.
Het Financiële Dagblad interviewde John Mattison en Lies van Gennip, directeur van Nictiz. Hieronder een fragment uit dit artikel.

De invoering was niet gemakkelijk, legt John Mattison uit: "‘De angst onder artsen voor zo’n dossier is groot en overweldigend. De natuurlijke reactie is: dit is mijn dossier, dit is geschreven voor mij als arts, niet voor de patiënt.’

Weerstand

Lies van Gennip, directeur van het eHealth expertisecentrum Nictiz dat gefinancierd wordt door het ministerie van VWS, herkent de weerstand onder artsen voor zo’n toegankelijk dossier. ‘Uit onze eHealth-monitor blijkt dat 49% van de huisartsen online inzage ongewenst vindt.’ Bezwaren die daarbij genoemd worden zijn dat het hen meer tijd zou kosten en dat patiënten de vaktermen toch niet begrijpen.
Volgens Mattison helpt het juist om een efficiënter consult tot stand te laten komen. ‘Als patiënten niet snappen wat in het dossier staat, dan hebben ze het waarschijnlijk ook niet
begrepen toen de dokter het hun uitlegde. Nu kunnen ze het nazoeken. Want ze bellen echt de arts niet als ze het niet begrijpen. Ze gaan naar Google en kunnen zo gerichtere vragen stellen bij het volgende consult.’

'Versnipperd'

Kaiser Permanente heeft als voordeel dat er niet, zoals in Nederland, een democratisch proces aan de invoering van het systeem vooraf gaat waarbij rekening moet worden gehouden met verschillende maatschappelijke belangen. Toch ging de invoering ook daar in fasen, vertelt Mattison, onder andere vanwege de weerstand onder artsen. Inmiddels gebruiken meer dan duizend artsen van het concern OpenNotes. Dat moeten er 20.000 worden.

‘We leren hiervan dat het absoluut mogelijk is om patiënten inzicht te geven in hun medische gegevens en dat dat bijdraagt aan een betere communicatie tussen de dokter en patiënt,’ zegt Van Gennip. Binnenkort publiceert Nictiz de eerste evaluatie van de ontwikkelingen van e-health in Nederland. Van Gennip: ‘Er zijn inmiddels hier ook al flink wat experimenten gaande. Maar dat gebeurt nog wel versnipperd. In Nederland hebben we niet zo’n integrale en grote aanbieder als Kaiser Permanente.’ Toch is Van Gennip positief over de toekomst. ‘Ervaringen in ziekenhuizen als UMC Utrecht en Radboud UMC kunnen vertrouwen bij andere artsen geven. We verwachten zeker dat er in Nederland ook zoiets als OpenNotes gaat komen.’

Lees het volledige artikel in het Financiële Dagblad (hiervoor is een abonnement nodig).


reacties